Denúncia aponta falhas graves no atendimento da UTI do Hospital Geral Dr. João Machado

Hospital João Machado Foto: Reprodução

Uma denúncia formal foi encaminha para a nossa equipe sobre as condições de atendimento na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) do Hospital Geral Dr. João Machado, em Natal. Segundo o relato, a unidade enfrenta sérias falhas na gestão e no atendimento aos pacientes e seus familiares, causando sofrimento físico e emocional.

Entre os principais pontos destacados, está a inadequação do local destinado às visitas dos familiares. As visitas ocorrem em um espaço compartilhado com o necrotério, o que expõe os familiares a cenas de sofrimento desnecessário, com o transporte constante de corpos. A denúncia também aponta o elevado número de óbitos na unidade, com registros de até quatro mortes em um único dia, mostrando o colapso do sistema de saúde e uma possível falha na gestão.

A comunicação deficiente entre a equipe médica e os familiares é outro aspecto levantado. Os boletins médicos, realizados diretamente no leito dos pacientes, impossibilitam que os familiares esclareçam dúvidas, uma vez que os pacientes estão presentes e ouvem a situação clínica de seus próprios quadros. Isso geraria, segundo a denúncia, angústia e sensação de impotência.

Além disso, a falta de integração entre os setores de assistência social, médicos, psicologia e o núcleo de regulação interna comprometeria a qualidade do atendimento, com falhas no suporte às famílias e decisões médicas inadequadas, como transferências de pacientes graves para enfermarias, o que teria levado a óbitos. A denúncia também aponta a ausência de protocolos de segurança biomédica e a falta de previsão para cirurgias urgentes, com pacientes aguardando há mais de 30 dias em leitos de UTI.

A situação ainda é agravada pela inconsistência nos horários dos profissionais de cardiologia, dificultando o contato das famílias com os responsáveis pelo cuidado de seus entes queridos.

A denúncia solicita a intervenção imediata do Ministério Público, a instauração de uma auditoria sobre os protocolos internos do hospital e a criação de medidas para humanizar o atendimento e melhorar a comunicação entre os setores.