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| Foto/Detran-RN |
Em um comunicado, o Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran/RN) anunciou a suspensão temporária dos serviços de Habilitação devido a uma inconsistência detectada no sistema geral de coleta biométrica. A interrupção afeta diretamente a Renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a abertura de novos processos de habilitação, bem como a realização de exames teóricos e clínicos.
No entanto, o Detran/RN esclareceu que os exames práticos para obtenção da CNH permanecem em funcionamento, assim como os atendimentos para cidadãos que já haviam iniciado processos nas unidades do Detran anteriormente.
A interrupção não impacta os serviços relacionados a veículos. As atividades de Vistoria, transferência veicular, Junta médica e recursos de infrações continuam sendo realizadas normalmente.
A equipe de Tecnologia da Informação do Detran está trabalhando intensamente para resolver a questão e restabelecer os serviços o mais rapidamente possível. Enquanto isso, o Detran disponibiliza informações e serviços através do seu Portal de Serviços, acessível em portal.detran.rn.gov.br.
Para consultas, solicitações e reclamações, os cidadãos podem contatar a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@detran.rn.gov.br, pelo WhatsApp (84) 3232.1219, ou ainda pelo Portal Fala.BR em falabr.cgu.gov.br.
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